Уведомление о файлах cookie

Этот сайт использует ограниченное количество файлов cookie для облегчения просмотра. Для получения дополнительной информации (в том числе о том, как отказаться от уже предоставленного согласия), ознакомьтесь с нашей политикой Cookies. Нажимая кнопку «Я согласен» или продолжая использовать этот сайт (включая закрытие этого сообщения), вы подтверждаете, что прочитали и согласны с нашим использованием файлов cookie, как описано в нашей политике Cookies.
Я согласен
ru

Сроки и условия

Сроки и условия

Общиe правила проживания и предоставления дополнительных услуг (рестораны, СПА-центр)  в   гостинице Гранд Отель & СПА Приморец

Настоящие общие правила (ОП), которые могут периодически корректироваться, относятся, прямо или косвенно, ко всем предоставляемым гостиницей Гранд Отель & СПА Приморец услугам,  в том числе к бронированиям, осуществленных на сайте www.hotelprimoretz.bg, у турагентов, туроператоров и партнеров Отеля. Вы можете ознакомиться с ними в режиме  онлайн, на своем мобильном устройстве, по приезду в отель, в форме электронного письма или по телефону. Бронируя номер  и/или предоставление дополнительной услуги в  гостинице Гранд Отель & СПА Приморец,  посещая и используя наш веб-сайт на любой платформе, в том числе  на платформах турагентов, туроператоров и партнеров Гостиницы  (именуемые далее веб-сайт),  Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились  с нижеописанными правилами и условиями.

Настоящие ОП применяются в отношении всех видов  бронирования  гостиничных номеров и/или предоставления дополнительных услуг в гостинице  Гранд Отель & СПА Приморец, а также и ко всем  лицам, которые посещают  материальную базу Гостиницы, вне зависимости от того, сделали ли они бронирование номера или будут пользоваться иной услугой.

Настоящие ОП, а также предоставленнная онлайн услуга на бронирование номеров для размещения („услуга”) являются собственностью и управляются  компанией  ЕООО „Булгариен Директ Райзен“ (далее именуемая „нас/нам”, „мы”, или „наш”, или „Гостиница”). 

Наши услуги предоставляются для личного и некоммерческого использования. По этой причине Вам не разрешается перепродажа, создание deep-link („глубинное связывание” – помещение гиперссылок к подстраницам сайта, а не только к его главной странице), копирование, наблюдение за сайтом (например, с помощью шпионских программ или программ слежения информации, так называемые spider и scrape – программы), размещение, скачивание, либо воспроизводство какой бы то ни было информации, текстов, программного обеспечения, продуктов или услуг, которые предлагаются и доступны на нашем веб-сайте, в каких бы то ни было коммерческих или конкурентных действиях или целях, не имея на это четко выраженное согласие гостиницы.

Цены и гарантии самой выгодной цены

Цены на нашем сайте www.hotelprimoretz.bg очень конкурентоспособны, они включают НДС и все иные сборы и налоги (которые могут меняться в зависимости от налоговых изменений и внутренних распоряжений правления гостиницы), если на нашем веб-сайте или в электронном письме о подтверждении бронирования не указано иное.
В некоторых случаях на нашем веб-сайте указаны более низкие цены на конкретный вид размещения. Несмотря на это, в отношении этих, определенных Гостиницей цен, могут применяться специальные ограничения и условия, связанные с возможностью аннуляции бронирования, либо касающие способы восстановления стоимости бронирования. Просим Вас, перед тем как осуществить бронирование, проверить внимательно описание номера и соответствующую цену на наличие подобного рода ограничений и условий.
Конвертер валют предоставляется только в информативных целях, так как он недостаточно точен и актуален. Действительные цены могут отличаться
Очевидные ошибки на нашем веб-сайте (в том числе опечатки) не следует считать юридически обязывающими.

Все акции(спецпредложения) имуют специальную метку.

Начисления

Мы не добавляем дополнительные (за оформление бронирования) начисления к стоимости номера и не взимаем сборы с Вашей персональной кредитной/дебетной карты, так как Вы оплачиваете сумму напрямую через виртуальный ПОС-терминал Банка, который предоставил виртуальный ПОС-терминал Гостинице.

Кредитная карта /банковский перевод через кредитную карту/ при бронировании на www.hotelprimoretz.bg

Мы не требуем информации с Вашей кредитной или дебетной карты, в качестве гарантии Вашего бронирования. Наша система отсылает Вас на виртуальный ПОС-терминал АО „Первый инвестиционный банк”, который предоставил ПОС-терминал Гостинице (именуемый далее в настоящих ОП Банк), после того как Вы подтвердили запрашиваемую Вами услугу на веб-сайте и Вы лично отправляете информацию с Вашей кредитной или дебетной карты напрямую в АО „Первый инвестиционный банк”, который осуществляет предоплату. Для того, чтобы процедура по Вашему бронированию была завершена и получила подтверждение, необходима предоплата в полном размере подтвержденных Вами на нашем веб-сайте услуг /если иное не является предметом рекламы или договоренности на нашем веб-сайте/, либо обеспечение достаточных денежных средств на карте, либо предоставление данных действительной кредитной/дебетной карты в зависимости от условий конкретного прейскуранта.

Для защиты и кодирования информации с карты, когда Вы отправляете эту информацию в Банк, используется технология (PSIDSS). Принимаются карты следующих платежных систем: Maestro, MasterCard и Visa. Использованный ПОС-терминал - 3D Secure и Verified by Visa.

Пожалуйста, ознакомьтесь детально с правилами и сроками аннуляции, возможностью восстановления денежных средств, перед тем как осуществить бронирование и завершить транзакцию по оплате. Пожалуйста, имейте ввиду, что в некоторых случаях осуществленная Вами транзакция /перевод денежных средств/ не предусматривает возможность возврата средств.

Пожалуйства, проверьте внимательно описание номера на наличие подобных условий и ограничений, перед тем как сделать бронирование.

Платеж обрабатывается третьей стороной с соблюдением безопасности (АО „Первый инвестиционный банк”) и перевод осуществляется напрямую с Вашего банковского счета на банковский счет гостиницы. Гранд Отель & СПА Приморец не осуществляет, не принимает и не обрабатывает платежи – это осуществляется через виртуальный ПОС-терминал Банка.

В случае мошенничества, либо неавторизованного использования Вашей кредитной карты третьими лицами, большинство банков и финансовых учреждений, выдающих кредитные карточки, берут на себя покрытие всех убытков и оплачивают все платежи, являющиеся результатом такого мошенничества или незаконного действия, что иногда может являться объектом вычета. Гостиница Гранд Отель & СПА Приморец не вступает в платежные отношения с потребителем в момент бронирования услуги, а отсылает потребителя к системе Банка. По этой причине Гранд Отель & СПА Приморец не несет ответственности, если издатель вашей кредитной/дебетной карты вычтет денежные средства с Вас из-за неавторизованных транзакций, связанных с бронированием, сделанном на нашем сайте.

Заявка

С отправлением заявки на бронирование и  ее подтвеждением Гостиницей, между нами и Вами возникают договорные отношения, условия которых регламентируются содержанием настоящих ОП, а в случае  пробелов применяются положения соответствующего болгарского законодательства.

Чтобы осуществить бронирование, нужно предоставить Ф.И.О., адрес и номер телефона.

До отправления заявки на бронирование, ответственностью потребителя является ознакомление с Общими правилами на бронирование компании ЕООО „Булгариен Директ Райзен“. 

Потребитель должен выразить согласие и принять указанные условия. В случае, если он не принимает Общие правила проживания и предоставления дополнительных услуг (рестораны, СПА-центр) в гостинице Гранд Отель & СПА Приморец, его заявка не будет обработана.

Заявки на бронирование гостиничного номера и/или на предоставление услуг осуществляются по одному из перечисленных ниже способов:

  • на сайте www.hotelprimoretz.bg 
  • по указанным телефонам: 00359 56 8 12345 для гостиничной части
  • 00359 56 8 12345 – ресторан
  • 00359 56 910 913  – СПА-центр
  • по указанному адресу електронной почты (e-mail) : info@hotelprimoretz.bg
  • через туроператора, турагента или иного партнера
  • по  приезду в Гранд Отель & СПА Приморец

Предложение и Бронирование 

Предложение изготавливается индивидуально после поступившего запроса. Предложение действительно только для отправившего запрос клиента в течение срока, указанного в нем. Условия, указанные в предложении, могут пользоваться его адресатом только после того как он принял предложение в течение срока его действия и он, адресат, забронирует услуги, указанные в этом предложении. В отношении бронирований по индивидуальным предложениям применяются положения настоящих ОП, за исключением случаев, когда в соответствующем предложении указаны иные условия. Индивидуально изготовленное предложение не действует в отношении уже сделанных бронирований.

Гарантированным считается бронирование (сделанное любым из перечисленных способов) на размещение при предоплате не менее 50 % стоимости паушальной услуги /если иное не договорено между клиентом и Гостиницей/ - банковским переводом, кредитной картой или наличными в гостинице Гранд Отель & СПА Приморец.  

Остаток суммы для полной оплаты Вашего бронирования  Вы можете оплатить после приезда в гостиницу.

В отношении бронирований, включающих период размещения во время национальных, либо международных праздников,  по акциям или по пакетным предложениям, подготовленным Гостиницей,  гарантированным считается бронирование, стоимость которого предоплачена на 100% /сто процентов/ от паушальной стоимости размещения банковским переводом, кредитной/дебетной картой или наличными.  

Если дата размещения - менее чем через сутки, бронирование принимается только с  преодоплатой. 

Действительной считается оплата суммы, которая поступила по счетам компании ЕООО „Булгариен Директ Райзен“ , предоставленная действительная кредитная/дебетная карта или оплата наличными после приезда. В случае гарантированного бронирования через кредитную/дебетную карту Гостиница  вправе потребовать оплату напрямую с банка, который выдал кредитную карту.

Для бронирования столика в ресторане не требуется предоплата для индивидуальных заявок (на 4-6 человек). При групповом бронировании (более 6 человек) – предоплата указанного Гостиницей депозита/задатка.

Бронирование трансфера предоплачивается на 100%, если Клиент и Гостиница не договорились о другом.  

Гостиница сохраняет за собой право вносить изменения в цены и условия и в  том случае, если Правительство Болгарии изменит размер действующих сборов или приложит иные нормативные изменения.

Размещение в  Гостинице осуществляется после предъявления документов, удостоверяющих личность, подтверждающих идентичность их владельца с  клиентом, сделавшим бронирование; документа, подтверждающего предоплату, и подтверждения, либо ваучера на размещение.

В том случае, если клиент выразил желание о предоставлении дополнительных услуг, кроме размещения, либо если у него есть особые требования к еде, размещению и т.п, он должен о них заявить при подаче заявки на бронирование. Гостиница сделает все возможное, чтобы удовлетворить эти запросы, но не гарантирует их безоговорочное исполнение.

ОТКАЗ  от бронирования

Общие правила при отказе от бронирования:

Бесплатный отказ от бронирования: не позднее чем за 72 часа до даты заезда;

Поздний отказ от бронирования: отказ от бронирования позднее чем за 72 часа до даты заезда, взимается плата в размере цены номера за первые и вторые сутки проживания;

No-Show (неявка клиента на дату заезда/оказания  услуги) или отъезд ранее договоренного: взимается плата в размере цены номера за первые и вторые сутки проживания.

Правила аннулирования бронирования при наличии спецпредложений и спецусловий:

Индивидуалные правила отказа от бронирования; 

Отказ от бронирования столика в ресторане:

Без начисления платы  для инвидуальных бронирований (4-6 человека)  - не позже чем за  15 минут до заказанного  времени.

Для групповых бронирований (6 человек и больше) - бесплатно за 7 дней до заказанного часа, после этого – 100% предоплаты, а в случае неявки (No-Show)  - 100%  стоимости предварительно заказанного меню. Вышеуказанные правила не действуют для специальных событий, в отношении которых применяются индивидуальные правила.

Правила окончательного отказа от бронирования, либо в  случаях незаезда или изменения в бронировании для гостиницы размещены и на нашем веб-сайте – на страничке с информацией о соответствующем типе размещения, они показываются и в электронном письме о подтверждении. Пожалуйста, обратите внимание на то, что в отношении определенных цен или специальных предложений условия отказа от бронирования или изменения могут не применяться. Просим Вас ознакомиться внимательно с условиями, перед тем как сделать бронирование.

Если Вы хотите рассмотреть, скорректировать или отказаться от бронирования, пожалуйста, используйте электронное письмо о подтверждении и следуйте инструкциям в нем. Пожалуйста, обратите внимание на то, что, возможно, с Вас будет взыскан сбор в случае отказа от Вашего бронирования в соответствии с правилами места размещения для аннулирования или в случае незаезда. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с данными правилами внимательно, до того как сделать бронирование.

Гостиница не несет ответственности и не восстанавливает суммы в случаях , когда отказы от бронирования наступили в результате форс-мажорных обстоятельств как например: военные действия, террористические действия, забастовки, эпидемии, стихийные бедствия, отмена полетов и незаезд из-за плохих метеорологических условий, как и  по иным причинам.

Правила заезда и выезда 

Время заезда - после 14:00. Доступ в гостиничные  номера предлагается только в зависимости от их наличия на момент прибытия. За ранний заезд – раньше 09:00, взимается плата в размере   цены номера за одни сутки, после 09:00 взимается плата в размере 50 % / пятидесяти процентов /от суточной цены номера.

Время выезда– 12:00. С гостей, которые освобождают номер в период с 12:00 до 18:00 часов взимается плата в размере 60.00 BGN. При освобождении номера после 18:00  - взимается плата в размере полной суточной цены номера.

Дополнительные услуги 

Парковка

  • 15.00 BGN / в день;
  • 3.00 BGN /  за час;

* Парковка гостиницы – неохраняемая  с круглосуточным видеонаблюдением. Гостиница не несет ответственности за угон транспортного средства и в случае нанесенного  ему ущерба или неполноты его оборудования. Автомобили с газовыми установками не допускаются на подземную парковку гостиницы.

  • Бесплатный сейф в каждом номере;

Трансфер

  • Гостиница – Аэропорт Бургас / до 3 пассажира / 39.00 BGN *требуется  заявка;
  • Гостиница – Аэропорт Бургас 22:00 – 06:00 / до 3 пассажира / 49.00 BGN *требуется  заявка;
  • Гостиница предлагает транфер из и в аэропорты Бургас, Варна, София, а также в любой населенный пункт страны;
  • Стоимость услуги может меняться  в соответствии с решением гостиницы или входить в пакетное предложение;

Гостиница предлагает трансферы из и в аэропорты, а также в любой населенный пункт страны.Транферы осуществляются лицензированными перевозчиками по объявленным ими прейскурантам. В случае проявленного интереса, пожалуйста проинформируйтесь об актуальных ценах  на услуги. Наша гостиница не является стороной в договоре на оказание транпортных услуг, который   возникает между клиентом и перевозчиком, а также не является посредником в таких договорах и не несет ответственности за транфер и услуги, предоставляемые такими перевозчиками.

Политика относительно курения

В соответствии с болгарским законодательством гостиница Гранд Отель & СПА Приморец соблюдает политику о запрете курения во всех закрытых помещениях гостиницы, включая: гостиничные номера, помещения общего пользования и коридоры. Гостям, которые нарушают нашу политику о запрете курения, налагается штраф в размере 200.00 BGN, в отношении которого каждый Гость, Клиент и посетитель гостиницы Гранд Отель & СПА Приморец выражает свое безоговорочное согласие на то, чтобы он был добавлен к счету на номер, ресторан или востребован с нарушителя лично. Нарушитель несет и личную ответственность за административные штрафы, наложенные компетентными органами в связи с нарушением.

Зоны, специально отведенные для курения, расположены на территории открытой части гостиницы.

Мы благодарны Вам за соблюдение Политики относительно курения.

Дресс-код и общие правила поведения

Дресс-код для всех помещениях общего пользования на территории гостиницы - официальный. Только у бассейнов гостиницы гостям разрешается быть в купальных костюмах или плавках. В соответствии с нашей уютной атмосферой, а также по соображениям безопасности, просим Вас всегда быть в длинных брюках в помещениях общего пользования гостиницы и в ресторане.

Гостиница сохраняет за собой право не проявлять толерантность в отношении недопустимого уровня шума или к шумному поведению гостей. Вы несете ответственность за соблюдение общепринятых норм хорошего тона во время Вашего проживания в Гостинице. В случае отказа соблюдать эти требования, гостиница сохраняет за собой право отменить бронирование, при этом она не несет ответственности за восстановление или компенсацию.

Политика гостиницы - не дискриминировать на основе расы, цвета кожи, гражданства, вероисповедания, пола, семейного положения, возраста, национального происхождения или инвалидности. Мы ждем от своего персонала и от гостей гостиницы, что они будут придерживаться указанной политики и гостиница сохраняет за собой право вывести из гостиницы любое лицо или лица, нарушившие данную политику.

На территории гостиницы не допускаются домашние животные.

Все расходы за нанесенный гостинице материальный ущерб оплачиваются причинившими этот ущерб лицами по рыночным ценам после выставления Гостиницей счета-фактуры.

Условия  приобретения и использования ваучеров

Вид выдаваемого гостиницей Гранд Отель & СПА Приморец ваучера – именной, без права продажи, дарения, а таже и без права его предоставления третьим лицам, если на это нет четко выраженного согласия издателя ваучера.
Ваучер действителен исключительно для заселения и оказания дополнительных услуг в гостинице Гранд Отель & СПА Приморец и только для указанного периода – так, как это указано и сформулировано на его лицевой части.
Заселение и предоставление дополнительных услуг в гостинице Гранд Отель & СПА Приморец осуществляется только после предварительного бронирования для конкретных дат размещения и предоставления оригинального ваучера. Приобретение ваучера не гарантирует бронирование на определенный период. Необходимо осуществить Ваше бронирование, позвонив по указанному в ваучере телефону.

В случае отправки заявки на бронирование за краткосрочный период, либо когда в гостинице все номера заполнены, Гранд Отель & СПА Приморец сохраняет за собой право отказать размещение или предоставление дополнительных услуг.

После окончания его срока действия ваучер не может возобновляться или использоваться для заселения или предоставления дополнительных услуг в Гранд Отеле & СПА Приморец, а также не принимаются никакие претензии в отношении неиспользованных суток проживания или дополнительных услуг по этому ваучеру.

В случае, когда ваучер не был использован не по вине издателя, не разрешается обращаться с требованиями о размещении в качестве компенсации или о предоставлении дополнительных услуг, а также стоимость ваучера не восстанавливается.

Ваучер или любая его часть, в том числе неиспользованные сутки проживания и дополнительные услуги, не могут преобразоваться в денежные средства или в другой вид материальной выгоды.

Выданный гостиницей Гранд Отель & СПА Приморец ваучер является документом бенефициара, укузанного на его лицевой части. Только указанное на ней лицо отвечает за использование и сохранность ваучера. Гранд Отель & СПА Приморец не делает перепечатки ваучера в случае его кражи, потери или повреждения.

Приобретение и/или использование ваучера означает безоговорочно выраженное согласие с указанными условиями, а также и с условиями заселения и предоставления дополнительных услуг в гостинице Гранд Отель & СПА Приморец, которые указаны на ее интернет адресе и размещены в доступных местах в гостинице.

Дополнительная корреспонденция

Завершая процедуру по онлайн-бронированию, Вы даете свое согласие на получение  электронного письма, которое мы постараемся отправить Вам непосредственно после подтвеждения Банком успешного платежа, авторизации. В электронном письме содержится информация о гостинице, персональный код для Вашего бронирования, информация о забронированной Вами услуге, а также информация об ануллировании, редактировании и просмотре бронирования в системе нашего веб-сайта.

Ограничение ответственности 

Согласно ограничениям, указанным в настоящих правилах и условиях, и в соответствии с законом, мы несем ответственность только за прямые убытки, понесенные, оплаченные или такие, по которым вы несете ответственность, наступившие в результате неисполнения обязательств с нашей стороны в связи с предлагаемыми нами услугами на веб-сайте, до размера общей суммы Вашего бронирования, как это указано в электронном письме о подтверждении.

Несмотря на это, ни мы, ни кто-либо из нашего персонала, директоров, представителей или иных лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении, или, иными словами, занятых деятельностью, направленной на поддержку сайта и его информационное наполнение , не несет ответственности за штрафной,особый, косвенный или последующий ущерб (1) или убытки; (2) за какую бы то ни было неточность, связанную с виртуальным ПОС-терминалом Банка (в том числе за вычет средств с Вас из-за нерегламентированных транзакций, являющихся результатом сделанного на нашем сайте бронирования,); за предоставленные Банком услуги (3), за какие бы то ни было (прямые, косвенные, особые, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты (4), понесенные Вами, по которым Вы несете ответственность, либо Вы оплатили, которые появились в результате или в связи с использованием, невозможностью использования или задержки в работе нашего веб-сайте; за личные (телесные) травмы, смерть или иные (прямые, косвенные, особые, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты (5), понесенные Вам или по которым Вы несете ответственность, или оплаченные Вами, вне зависимости от того, являются ли они результатом (юридических) действий, ошибок, невыполненных обязательств, неисполнения (в целом), умышленных неправомерных действий, халатности, неисполнения, неправильной трактовки, правонарушений, или неисполнения прямых обязательств (полностью или частично) виртуальным ПОС-терминалом банка (его персоналом, директорами, агентами, представителями либо дистрибьютерскими компаниями); в том числе за (даже частичные) форс-мажорные обстоятельства, либо какое-нибудь иное, неконтролируемое нами событие.
Гостиница Гранд Отель & СПА Приморец не несет ответственности за услуги, оказываемые за пределами территории гостиницы, которые клиент приобрел индивидуально прямо на месте.

Гостиница Гранд Отель & СПА Приморец не несет ответственности за утерянные, забытые или украденные из гостиничных номеров, ресторанов или басейна вещи, а также за ущерб, причиненный третьими лицами.

Суммы по заявленным, но неиспользованным полностью или частично услугам по вине клиента не подлежат возрату.

Претензии

Все претензии, имеющие отношение к качеству предоставленных Гостиницей услуг, должны быть предъявлены клиентом прямо на месте в гостинице в целях устранения недостатков. Претензия предъявляется в письменном виде. В том случае, если претензия не будет удовлетворена, клиент вправе потребовать от ответственного лица составление протокола. В срок не позднее 3 дней после его составления клиент получит официальную позицию Управляющего гостиницей по  данному вопросу.

Право интеллектуальной собственности

Программное обеспечение, которое необходимо для предоставления наших услуг, либо наличное для использования на нашем веб-сайте, а также права интеллектуальной собственности (в том числе авторские права) на контент и информацию или на материал, размещенный на нашем веб-сайте, являются собственностью гостиницы Гранд Отель & СПА Приморец, если другое не указано.

Гранд Отель & СПА Приморец является собственником всех прав на контент (в том числе всех прав интеллектуальной собственноси), на интерфейс (в том числе инфраструктура) интернет страницы, на которой услуга продоставляется (в том числе оценки гостей и перевод содержания) и Вы не имеете права копировать, (hyper-/deep), пересылать, опубликовать, поощрять, продавать, интегрировать и воспользоваться каким бы то ни было способом содержанием нашего брэнда, не имея на это наше четко выраженное письменное согласие.

Разное

Настоящие ОП и предоставление наших услуг регулируются и подлежат толкованию в соответствии с болгарским законодательством и все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах на территории Республики Болгарии.

Оригинальная болгарская версия настоящих правил переведена на другие языки. Переведенная версия является выражением доброй воли и представляет собой лишь неофициальный служебный перевод, не имеющий юридическую силу. В случае спора касательно содержания, либо толкования настоящих правил и условий, либо в случае несоответствия и различий между болгарской версией и версией настоящих правил и условий на любом из других иностранных языков, применимой и неоспоримой версией является версия на болгарском языке.

В случае, если одно из положений настоящих правил и условий является (или станет) недействительным, потеряет юридическую силу или перестанеть иметь обязательную силу, Вы продолжаете нести обязательства по всем остальным положениям. В таких обстоятельствах недействительное положение следует выполнять в максимально допустимой степени, которая разрешена законом, а Вы соглашаетесь допустить аналогичный эффект как у недействительного, неприменимого или необязательного положения, учитывая содержание и цели настоящих правил и условий.

СПА Центр

СПА центр „6th Sense“ работает в соответствии с высочайшими мировыми стандартами. Мы не делаем компромиссов с качеством и таким образом обеспечиваем комплексное СПА переживание.

Просим наших клиентов придерживаться общепринятых правил СПА-этикета.

Бронирование часа для процедуры

Пожалуйста, забронируйте заранее самый подходящий час для Вашей процедуры.Предварительное бронирование гарантирует Вам, что вы получите заказанную Вами процедуру в самое удобное для Вас время. Пожалуйста, при бронировании укажите, страдаете ли Вы повышенным давлением, аллергией, варикозным расширением вен или иным заболеванием, а также не беременны ли Вы. Эта информация предоставит нашему персоналу возможность предложить самую подходящую для Вас СПА терапию или процедуру. Если Вы предпочитаете уточнить пол Вашего терапевта – мужчина или женщина, пожалуйста, укажите это.
Это как раз и место, где можно проинформироваться о неустойках, которые взимаются с Вас, в том случае, если Вы откажетесь от проведения Вашей терапии.

Приход вовремя для забронированной процедуры
Уважаемые клиенты, мы ценим аккуратность, поэтому просим Вас приходить в центр как минимум за 10 минут до начала заказанной Вами процедуры, а новых клиентов, которым предстоит пройти процедуру впервые, мы просим прийти как минимум за 15 минут до ее начала, чтобы заполнить анкету и разговаривать с терапевтом.

  • В случае опоздания более чем на 15 минут время процедуры сокращается за счет клиента.
  • Отказ от забронированной Вами процедуры следует сделать не менее чем за 24 часа до ее начала.
  • Если бронирование не ануллированно, 50% его стоимости автоматически начисляется на Ваш счет.
  • После Вашей регистрации на СПА-ресепшн Вас встретитВаш терапевт и ознакомит Вас подробно со всеми услугами.

Если Вы – гость отеля, посещая СПА-центр, пожалуйста, возьмите с собой полотенца и махровые халаты из Вашего номера.
Чтобы воспользоваться нашими услугами и терапиями, гости должны быть совершеннолетние (старше 18 лет). Если они несовершеннолетние, с ними обязательно должен быть взрослый сопровождающий.

Одежда для СПА

Для выбранной ими СПА-процедуры гости получат махровый халат или полотенце, одноразовое белье и другие принадлежности.

Персональный легкий спортивный костюм и чистая спортивная обувь для тренажерного зала, купальный костюм, шапочка для плавания и личные тапочки являются обязательными для сауны парка. Пожалуйста, используйте их в помещениях общего пользования СПА-центра.

Большинство процедур для тела требуют, чтобы Вы полностью или частично были обнажены. Чтобы обеспечить в максимальной степени Ваш личный комфорт, мы предложим Вам одноразовое белье. Более того, наши терапевты имеют хорошую подготовку в „искусстве пеленания” и в большинстве случаев открытыми остаются только те части, по которым терапевт работает в данный момент.

Стоимость и оплата СПА-услуг

Стоимость всех видов терапии указана в болгарских левах, на одного человека, с начислением НДС. Гости отеля могут добавлять СПА-процедуры к счету на свой номер.

Клиенты СПА, которые не являются гостями отеля, оплачивают услуги в болгарских левах, наличными, на главной СПА-ресепшн после предварительного бронирования терапии из СПА-меню.

Мы рекомендуем Вам снять все ювелирные украшения перед посещением СПА-центра. Наиболее подходящий способ их хранения – оставить их в сейфе в Вашем номере.

Гранд Отель Приморец & СПA не несет никакой ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

Рекомендации по использованию плавательного бассейна и сауны:

  • Вам следует воздерживаться от переедания перед посещением СПА-центра. Употребление спиртных напитков или кофе не рекомендуется  до, во время, или непоследственно после посещения СПА или процедуры.
  • Подготовка тела к сауне чрезвычайно важна для хорошего результата процедуры и для  этого мы просим Вас использовать душевые кабины. Пожалуйста, используйте их до и после использования плавательного бассейна.
  • Не применяйте продукты, которые не предназначены для сауны и не предоставлены Вам персоналом СПА-ресепшн.
  • С гигиенической точки зрения и  с точки зрения заботы о Вашем здоровье, пользуясь скамейками в сауне, всегда покрывайте их полотенцем, та же рекомендация относится к снарядам в тренажерном зале.
  • Если у Вас повышенное давление, аллегия, варикозное расширение вен, заболевания сердечно-сосудистой системы, или у Вас есть сомнения о состоянии Вашего здоровья, пожалуйста, обратитесь за консультацией к медицинским специалистам СПА-центра, перед посещением сауны или бассейна.
  • С учетом Вашей безопасности запрещается нырять, плавать под водой и прыгать в бассейн во время его использования.
  • Для того, чтобы обеспечить бодрящую и расслабляющую атмосферу всем нашим клиентам запрещается курить и не рекомендуется употребление спиртных напитков.
  • Уважаемые клиенты, время, проведенное в нашем СПА-центре, посвящено только Вам. Вежливо просим Вас использовать свои мобильные устройства только в специально обозначенных для этого местах таким образом, чтобы они не машали проведению Вашей процедуры и расслаблению других клиентов.

Время работыСПА Центр:

08:00-20:00

Информация для контрагентов:

Булгариен Директ Райзен ЕООД

102691400

8000 Бургас, България

Ал.Батенберг № 2

info@hotelprimoretz.bg