Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), welche der Korrektur unterliegen, betreffen direkt oder indirekt sämtliche Dienstleistungen, die im Grandhotel & SPA Primoretz erbracht werden, darunter: Reservierungen, vorgenommen unter www.hotelprimoretz.bg, über Reiseagenten, Reiseveranstalter und Partner des Hotels. Sie können sich damit vertraut machen, wie folgt: online, über das Handy, vor Ort, durch E-Mail oder telefonisch. Mit der Anmeldung Ihrer Reservierung für die Beherbergung oder die Erbringung von einer weiteren Dienstleistung im Grandhotel & SPA Primoretz, wie auch mit der Einsichtnahme und der Benutzung unserer Webseite, ganz gleich welche Plattform Sie auch immer gewählt haben, einschließlich der Plattform von Reiseagenten, Reiseveranstaltern und Partnern des Hotels (nachfolgend „Webseite“ genannt), bestätigen Sie, dass Sie die unten angeführten Regeln und Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese AGB können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die geänderten AGB treten mit der Veröffentlichung auf der Website www.hotelprimoretz.bg in Kraft.
Die gegenwärtigen AGB werden auf alle Reservierungen für Beherbergung und/oder Erbringung einer weiteren Dienstleistung im Grandhotel & SPA Primoretz angewendet, wie auch auf alle Besucher in der materiellen Basis des Hotels, unabhängig davon, ob die Reservierung für Beherbergung oder für das Anbieten einer weiteren Dienstleistung gilt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie auch die Online-Dienstleistung für die Reservierung von Räumen für die Beherbergung („Dienstleistung“), werden von der „Bulgarien Direkt Reisen“ EOOD, Adresse: Bulgarien, Burgas; 2, Aleksandar Batenberg Str., MwSt.-Nr. BG102691400, innegehabt und verwaltet (nachfolgend kurz „uns“, „wir“, „unser“ oder „das Hotel“ genannt).
Unsere Dienstleistungen stehen für den persönlichen und nicht gewerblichen Gebrauch zur Verfügung. Aus diesem Grund ist es Ihnen nicht gestattet, jegliche Informationen, Texte, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Webseite angeboten und zugänglich sind, für welche auch immer kommerzielle oder wettbewerbliche Maßnahmen oder Zwecke, ohne die ausdrückliche Zustimmung des Hotels, weiterzuverkaufen, „deep-link“ zu schaffen („tiefe Verbindung“ – Links auf die Unterseite der Seite zu setzen, und nicht nur auf die Titelseite), zu vervielfältigen, zu observieren (z.B.mit Hilfe von Programmen für Spionage oder Verfolgung von Informationen, so genannte Spider- und Screen Scraping), zu veröffentlichen, herunterzuladen, oder wiederzugeben.
Das Hotel kann Sie zu folgenden Zwecken per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Viber oder über soziale Medien (wie Facebook) kontaktieren: Bestätigung Ihrer persönlichen Daten oder Buchungsdaten; Benachrichtigung über unvollständige Reservierung; Erinnerung an eine bevorstehende Reservierung einige Tage vor dem Check-in; Zusendung von Werbeangeboten und anderen Mitteilungen des Hotels nach Ihrer Abreise; Fordern Sie eine Bewertung Ihres Hotelaufenthalts an; Bitte um Feedback im Reservierungssystem;
Die Preise auf unserer Webseite www.hotelprimoretz.bg sind äußerst konkurrenzfähig, sie schließen die MwSt und alle sonstigen Gebühren und Steuern ein (und können in Abhängigkeit von den Änderungen in der Besteuerung und von den hotelinternen Vorschriften des Vorstands vom Hotel variiren), außer wenn auf unserer Webseite oder in der E-Mail zur Bestätigung der Reservierung etwas anderes angegeben wird.
In einigen Fällen werden niedrigere Preise für eine bestimmte Art der Beherbergung angeführt. Trotzdem können für diese vom Hotel festgesetzten Preise spezielle Einschränkungen und Bedingungen gelten, in Verbindung mit der Möglichkeit zur Annullierung oder mit den Verfahren zur Erstattung des Wertes der Reservierung. Bevor Sie eine Reservierung vornehmen, prüfen Sie bitte sorgfältig die Beschreibung des Zimmers und den entsprechenden Preis, um solche Einschränkungen und Bedingungen nicht außer Acht zu lassen.
Offensichtliche Fehler auf unserer Webseite (Druckfehler eingeschlossen) sind nicht verbindlich.
Kreditkarte (Banküberweisung per Kreditkarte) bei Reservierung unter www.hotelprimoretz.bg
Wir fordern keine Daten aus Ihrer Kreditkarte oder Debetkarte an, um Ihre Reservierung zu garantieren. Unser System übermittelt Ihre Reservierung dem virtuellen POS-Terminal der „Ersten Investitionsbank“ AD, welche das POS-Terminal dem Hotel zur Verfügung gestellt hat (nachfolgend „die Bank“ genannt), nachdem Sie die gewünschte Dienstleitung auf der Webseite bestätigt haben, und Sie senden Ihrerseits die Daten aus Ihrer Kredit- oder Debetkarte direkt an die „Erste Investitionsbank“ AD, welche dann die Vorauszahlung erledigt. Für die Abfertigung und die Bestätigung Ihrer Reservierung ist erforderlich, dass der Vollwert der durch Sie auf unserer Webseite bestätigten Dienstleistungen vorausgezahlt wird (außer wenn etwas anderes auf unserer Webseite angeboten und vereinbart worden ist), oder dass ausreichende Mittel dafür auf der Karte bereitgestellt werden, oder dass die Daten der gültigen Kredit-/Debetkarte zur Verfügung gestellt werden, entsprechend den Bedingungen des konkreten Preistarifs.
Zum Schutz und zur Verschlüsselung der Daten auf der Karte, wenn sie diese der Bank übermitteln, wird das Verfahren PSIDSS angewendet. Es werden Maestro, MasterCard und Visa angenommen. Das eingesetzte POS-Terminal ist 3D Secure und Verified by Visa.
Bitte studieren Sie genau die Regeln und die Termine für die Stornierung der Reservierung, die Möglichkeit für die Rückerstattung der Mittel, bevor Sie reservieren und die Zahlung leisten. Berücksichtigen Sie dabei, dass manchmal die von Ihnen vorgenommene Transaktion (Geldüberweisung) die Möglichkeit zur Erstattung ausschließt.
Deshalb bitten wir Sie darum, die Beschreibung des Zimmers sorgfältig in Bezug auf solche Bedingungen und Einschränkungen zu kontrollieren, bevor Sie buchen.
Die Zahlung wird auf eine gesicherte Weise durch eine Drittpartei bearbeitet („Erste Investitionsbank“ AD) und wird von Ihrem Bankkonto auf das Bankkonto des Hotels umgebucht. Grandhotel & SPA Primoretz leistet, empfängt und bearbeitet keine Zahlungen – das erfolgt mit Hilfe des virtuellen POS-Terminals der Bank.
Im Falle des Betrugs oder der unbefugten Benutzung Ihrer Kreditkarte durch Drittpersonen, übernehmen die meisten Banken und Kreditkartenanbieter das Risiko und decken alle Zahlungen, die aus einem solchen Betrug oder Missbrauch folgen, was gelegentlich Gegenstand der Anrechnung sein kann. Das Grandhotel & SPA Primoretz tritt in keinen Zahlungsverkehr mit dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Reservierung einer Dienstleistung, sondern verweist den Verbraucher an das Banksystem. Aus diesem Grund haftet Grandhotel & SPA Primoretz nicht, falls der Ersteller Ihrer Kredit-/Debetkarte Mittel von Ihnen wegen unbefugter Transaktionen einbehält, welche sich aus der Buchung auf unserer Webseite ergeben.
Mit der Anmeldung einer Reservierung und ihrer Bestätigung durch das Hotel entsteht zwischen uns eine Vereinbarung, welche durch die Vorsfchriften dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen reglementiert wird; für den Fall von Versäumnissen findet die entsprechende bulgarische Gesetzgebung Anwendung.
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, haben Sie Namen, Anschrift, e-mail und Telefonnummer anzugeben.
Bevor der Verbraucher eine Reservierung anmeldet, ist er verpflichtet, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotelreservierung der „Bulgarien Direkt Reisen“ EOOD vertraut zu machen.
Der Verbraucher muss einverstanden sein und diese Bedingungen annehmen. Sollte er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Beherbergung und die Erbringung von weiteren Dienstleistungen im Grandhotel & SPA Primoretz nicht akzeptieren, wird seine Anmeldung nicht eingesehen.
Das Angebot wird auf Anfrage individuell erstellt. Das Angebot gilt nur für den Kunden aus der Anfrage und nur bis zur darin angeführten Frist. Die Bedingungen aus dem Angebot können vom Empfänger benutzt werden, nur wenn er das Angebot innerhalb der Gültigkeitsfrist annimmt und die darin bezeichneten Dienstleistungen reserviert. Bei Reservierungen aufgrund von individuellen Angeboten werden die gegenwärtigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewandt, außer wenn andere Bedingungen im entsprechenden Angebot eingeräumt werden. Das individuell erstellte Angebot gilt nicht bei bereits getätigten Reservierungen.
Eine Reservierung für Beherbergung (vorgenommen auf alle möglichen Verfahren) gilt als garantiert, wenn wenigstens 50 % vom Pauschalwert der Dienstleistung vorausbezahlt werden (falls nichts anderes zwischen dem Kunden und dem Hotel vereinbart wurde), auf Bankweg, mit Kreditkarte, oder in bar im Grandhotel & SPA Primoretz.
Den Rest des Betrags für Ihre Reservierung können Sie vor Ort im Hotel bezahlen.
Eine Reservierung für die Beherbergung während innerstaatlicher oder internationaler Feiertage, oder aufgrund von Spezialangebot, oder von durch das Hotel erstellten Paketen, gilt als bestätigt, wenn 100 % (hundert Prozent) vom Pauschalwert vorausbezahlt werden, auf Bankweg, mit Kredit-/Debetkarte oder in bar (falls nichts anderes zwischen dem Kunden und dem Hotel vereinbart wurde).
Bei Anreise nach weniger als 48 Stunden werden Reservierungen nur gegen Vorauszahlung angenommen (falls nichts anderes zwischen dem Kunden und dem Hotel vereinbart wurde).
Bei unbezahlter Reservierung bleibt das Zimmer bis 18.00 Uhr am Tag des Check-ins, es sei denn, der Gast hat über einen späten Check-in informiert.
Als gültige Zahlung wird der Betrag angesehen, der auf die Konten der „Bulgarien Direkt Reisen“ EOOD eingezahlt wird, wenn eine gültige Kredit-/Debetkarte zur Verfügung gestellt wird, oder wenn vor Ort in bar bezahlt wird. Für den Fall, dass die Reservierung mit Kredit-/Debetkarte garantiert wird, ist das Hotel berechtigt, eine Zahlung direkt von der Bank anzufordern, welche die Kreditkarte erstellt hat.
Bei Reservierung im Restaurant ist keine Vorauszahlung fur individuelle Bestellung (bis 4-6 Personen) erforderlich.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 6 Personen) wird das vom Hotel angeforderte Angeld vorausgezahlt.
Die Reservierung für einen Transfer wird zu 100 % vorausbezahlt, außer wenn etwas anderes zwischen dem Hotel und dem Kunden vereinbart worden ist.
Das Hotel behält sich das Recht auf Korrekturen der angegebenen Preise und Bedinungen vor, falls die bulgarische Regierung die gegenwärtigen Gebühren ändert oder andere Änderungen der Vorschriften durchsetzt.
Die Beherbergung im Hotel erfolgt gegen die Vorlage von Papieren, welche die Identität des Kunden bescheinigen, der die Reservierung vorgenommen hat, die Vorlage eines Dokuments, das die Anzahlung belegt, und die Vorlage einer Bestätigung oder eines Hotel-Gutscheins.
Wenn der Kunde die Erbringung von weiteren Dienstleistungen wünscht, neben der Beherbergung im Hotel, oder spezifische Anforderungen hat, hinsichtlich der Verpflegung, der Unterbringung u.a., hat er diese bei Anmeldung der Reservierung zu erklären. Das Hotel wird alles Mögliche für ihre Befriedigung tun, garantiert jedoch nicht ihre bedingungslose Erfüllung.
Buchungsänderung
Die Regeln für die Änderung bestätigter Reservierungen richten sich nach dem Preisplan, der individuellen Bestätigung jeder Reservierung über unser Online-Buchungssystem oder einen anderen Kanal und hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Kostenlose Annullierung: bis zu 72 Stunden, 7 Tage oder 14 Tage vor dem Anreisedatum;
Späte Annullierung: Stornierung weniger als 72 Sunden, 7 Tage oder 14 Tage vor dem Anreisedatum, es wird eine Gebühr für die 1. und die 2. Übernachtung erhoben.
No-Show (Nichterscheinen des Kunden am Anreisedatum/Benutzung der Dienstleistung) oder Auschecken vor der vereinbarten Zeit: es wird die 1. und die 2. Übernachtung mit einer Gebühr belegt.
Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen Buchungen immer über denselben Kanal storniert werden, über den sie getätigt wurden. Unser Online-Buchungssystem stellt sicher, dass das Hotel, in dem die Buchung storniert werden soll, umgehend darüber informiert wird. Buchungen, die über unser Online-Reservierungssystem getätigt wurden, können ausschließlich über den Link und den Zugangscode in der Buchungsbestätigungs-E-Mail storniert werden. Nach Abschluss des Stornierungsvorgangs erhält der Nutzer eine Stornierungsbenachrichtigung. Sollte der Nutzer die Buchung nicht wie oben beschrieben stornieren können, empfehlen wir, sich an das Hotel zu wenden. Wenn der Nutzer per Bankkarte oder per Zahlungsaufschub bezahlt hat und der Betrag gemäß den Buchungsrichtlinien erstattungsfähig ist, wird der Betrag innerhalb der vom Zahlungsdienstleister festgelegten Frist zurückerstattet und auf die für die Zahlung verwendete Bankkarte oder E-Wallet überwiesen. Diese Frist beträgt in der Regel höchstens 14 Werktage ab dem Datum der Zahlung über das Online-Buchungssystem. Die Zeitspanne zwischen der Rückerstattung und der tatsächlichen Gutschrift auf dem Konto des Nutzers hängt von den internen Prozessen der Bank und des Zahlungsdienstleisters ab.
Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen behält sich das Hotel das Recht vor, eine Vertragsstrafe zu erheben. Bitte lesen Sie bei der Buchung eines Zimmers oder einer Dienstleistung die Buchungsbedingungen, Sonderangebote und Stornierungsbedingungen auf der Website des Hotels, im Buchungsservice und in der Buchungsbestätigung sorgfältig durch. Bei vorzeitiger Abreise behält sich das Hotel das Recht vor, eine Vertragsstrafe zur Deckung etwaiger Verluste zu erheben.
Individuelle Annullierungsregeln;
Keine Gebühr fur individuelle Reservierungen (4-6 Personen) bis 15 Minuten vor der reservierten Zeit.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 6 Personen) kostenlos bis zu 7 Tagen vor der reservierten Zeit, danach 100 % des vorausbezahlten Betrags, und bei Nichterscheinen (No-Show) 100 % des im voraus bestellten Menüs. Die o.a. Regeln gelten nicht für spezielle Anlässe, in diesem Fall werden individuelle Regeln angewendet.
Die Regeln für die endgültige Annullierung, oder die Fälle von Nichterscheinen oder Modifizierung der Hotelreservierung, können auch auf unserer Webseite eingesehen werden – auf der Seite mit Informationen über die entsprechende Art der Beherbergung, die Regeln werden auch in der Bestätigungs-E-Mail angeführt. Berücksichtigen Sie bitte, dass bestimmte Preise oder Spezialangebote keiner Annulierung oder Änderung unterliegen. Studieren Sie bitte die Bedingungen eingehend, bevor Sie reservieren.
Falls Sie Ihre Reservierung durchsehen, korrigieren oder stornieren wollen, benutzen Sie bitte die Bestätigungs-E-Mail und befolgen Sie die Anleitungen dort. Beachten Sie, dass vielleicht eine Gebühr für die Annullierung Ihrer Reservierung geschuldet wird, entsprechend den Regeln für die Beherbergung, oder wenn die Ankunft nicht stattfindet. Wir empfehlen Ihnen, diese Regeln sorgfältig durchzulesen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.
Das Hotel haftet nicht und erstattet keine Beträge, falls die Annullierung aufgrund höherer Gewalt erfolgt, wie Militärhandlungen, Terrorangriffe, Streik, Epidemie, Naturkatastrophen, Stornierung von Flügen, Nichterscheinen wegen schlechter Naturbedingungen und sonstige Umstände.
Check-in – nach 15:00 Uhr. Zugang zu den Zimmern wird nur gewährt, wenn sie zum Zeitpunkt der Ankunft zur Verfügung stehen. Unterbringung vor 09:00 Uhr wird nur gegen eine Gebühr in Höhe des Preises für eine Übernachtung gewährt; nach 09:00 Uhr wird eine Gebühr in Höhe von 50 % (fünfzig Prozent) des Preises für eine Übernachtung berechnet.
Auschecken – bis 12:00 Uhr. Die Gäste, welche zwischen 12:00 und 18:00 Uhr auschecken, zahlen 80,00 BGN nach. Bei Auschecken nach 18:00 wird der Preis für eine volle Übernachtung berechnet.
* Die Tiefgarage des Hotels ist nicht bewacht, dort gibt es eine Videoüberwachung rund um die Uhr. Das Hotel haftet nicht für gestohlene Fahrzeuge, für verursachte Schäden am Fahrzeug oder für daraus entwendete Gegenstände. Fahrzeuge mit Gasanlage werden in der Tiefgarage nicht zugelassen.
Entsprechend der bulgarischen Gesetzgebung, befolgt das Grandhotel & SPA Primoretz die Regeln des Nichtrauchens in allen inneren Bereichen des Hotels, darunter: die Hotelzimmer, öffentliche Flächen und Korridore. Gästen, welche unsere Regeln nicht berücksichtigen, wird eine Geldstrafe in Höhe von 200,00 BGN verhängt; jeder Gast, Kunde und Besucher des Grandhotels & SPA Primoretz gibt sein bedingungsloses Einvreständnis, das diese Geldstrafe seiner Rechnung für das Zimmer oder das Restaurant hinzugefügt, oder vom Störenfried persönlich verlangt wird. Der Störenfried haftet auch persönlich für die durch die zuständigen Behörden auferlegten administrativen Sanktionen in Verbindung mit dem Rauchen.
Die Raucherbereiche sind im Rahmen der Freiflächen des Hotels verteilt.
Wir bedanken uns bei Ihnen für die Einhaltung der Regeln über das Rauchen.
Der Dresscode in allen öffentlichen Bereichen des Hotels ist offiziell. Die Gäste dürfen Badeanzug nur in den Schwimmbecken des Hotels tragen. In Übereinstimmung mit der angenehmen Atmosphäre im Hotel, wie auch aus Sicherheitsgründen, bitten wir Sie, die Allgemeinbereiche des Hotels und das Restaurant immer in langen Hosen zu betreten.
Das Hotel behält sich das Recht vor, unzumutbare Lärmbelästigung oder störendes Verhalten seitens der Gäste nicht zu tolerieren. Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung der allgemein anerkannten Regeln für gutes Benehmen während Ihres Aufenthaltes im Hotel. Falls Sie sich weigern, die Vorschriften zu befolgen, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre Reservierung einzustellen, ohne die Verantwortung für Rückerstattung oder für Ersatz zu tragen.
Die Politik des Hotels duldet keine Diskrimination aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Staatsangehörigkeit, Religion, Geschlecht, Familienstand, Alter, Ethnos oder Behinderung. Wir erwarten von unseren Gästen und Mitarbeitern, dass sie sich an diese Politik halten. Das Hotel behält sich das Recht vor, jede Person oder die Personen vom Hotel zu entfernen, welche gegen diese Politik verstoßen haben.
In den Grenzen der Hotelanlage werden keine Haustiere zugelassen.
Alle Kosten für verursachte Schäden werden von den verantwortlichen Personen zu Marktpreisen entrichtet, aufgrund der erstellten Hotelrechnung.
Der durch das Grandhotel & SPA Primoretz erstellte Gutschein ist namentlich und kann nicht verkauft, geschenkt oder mit einer anderen Begründung übertragen werden, außer mit der ausdrücklichen Zustimmung des Erstellers.
Der Gutschein gilt ausschließlich für die Beherbergung und für die Erbringung von weiteren Dienstleistungen im Grandhotel & SPA Primoretz, angeführt auf der Vorderseite, mit Angabe der Periode. Die Beherbergung und die Benutzung von weiteren Dienstleistungen im Grandhotel & SPA Primoretz erfolgt nur nach vorheriger Reservierung des konkreten Aufenthaltes und Vorlage eines gültigen Gutscheins. Der Kauf eines Gutscheins allein garantiert nicht die Reservierung für eine bestimmte Periode. Sie haben Ihre Reservierung vorzunehmen, unter der im Gutschein angegebenen Telefonnummer.
Wenn Sie kurzfristig reservieren, oder falls keine freie Kapazität in einer konkreten Periode besteht, behält sich Grandhotel & SPA Primoretz das Recht vor, die Beherbergung oder die Erbringung weiterer Dienstleistungen zu verweigern.
Nach Ablauf der Gültigkeitsperiode kann der Gutschein nicht erneuert und auch nicht für Beherbergung und Nutzung von weiteren Dienstleistungen im Grandhotel & SPA Primoretz angewendet werden; es werden auch keine Ansprüche auf nicht stattgefundene Übernachtungen oder weitere Dienstleistungen angenommen.
Wenn der Ersteller des Gutscheins keine Schuld daran trägt, dass er nicht benutzt worden ist, wird keine Beherbergung oder Erbringung von weiteren Dienstleistungen zum Ausgleich geschuldet, und der Wert des Gutscheins wird auch nicht erstattet.
Der Gutschein oder ein Teil davon, einschließlich der nicht wahrgenommenen Übernachtungen oder weiteren Dienstleistungen, können nicht in Geld oder in Zuwendungen umgewandelt werden.
Der durch das Grandhotel & SPA Primoretz erstellte Gutschein ist ein Dokument des Begünstigten, der auf der Vorderseite bezeichnet wird. Nur die angegebene Person ist verantwortlich für den Gebrauch und die Aufbewahrung des Gutscheins. Wenn der Gutschein gestohlen, verloren oder beschädigt wird, stellt Grandhotel & SPA Primoretz keinen neuen Gutschein aus.
Der Kauf und/oder der Gebrauch des Gutscheins bedeutet das ausdrückliche Einverständnis mit diesen Regeln, wie auch mit den Bedingungen für die Beherbergung und die Inanspruchnahme von weiteren Dienstleistungen im Grandhotel & SPA Primoretz, angegeben in der Internet-Adresse oder ausgehängt an zugänglichen Stellen im Hotel.
Wenn Sie eine Online-Reservierung vorgenommen und erfolgreich abgeschlossen haben, geben Sie Ihre Einwilligung zum Empfang einer E-Mail, welche wir uns bemühen, Ihnen zu schicken, kurz nach der Bestätigung von der Bank über die zustandegekommene Zahlung, Ermächtigung. Die E-Mail enthält Auskunft über das Hotel, Ihren persönlichen Reservierungscode, Angaben über die von Ihnen reservierte Dienstleistung, ebenfalls Informationen über die Annullierung, Modifizierung und die Durchsicht der Reservierung auf unserer Webseite.
INFORMATIONSSICHERHEIT
Die vom Nutzer für die Buchung erforderlichen Daten werden an das Hotel übermittelt. Einige dieser Daten können an Dritte weitergegeben werden, den Eigentümer der Software des Online-Buchungssystems – EXELY – „HOTEL SALES WIZARD“ LLC FE, Steuernummer: 310463717, Geschäftsadresse: 100100, Usbekistan, Taschkent, Mirabad, Yangi Mirobod MFI, Nukus Kuchasi, 71, 73, 75-UI./. Dieser ist berechtigt, dem Nutzer eine E-Mail mit der Bitte um Feedback zur Qualität der Dienstleistungen zu senden. Der Nutzer kann sich in der ersten erhaltenen E-Mail vom Newsletter des Drittanbieters abmelden.
Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklärt sich der Nutzer mit der Erhebung, Systematisierung, Speicherung, Aktualisierung, Nutzung und Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an das Hotel und Drittanbieter einverstanden. Dies umfasst die Anonymisierung und Entfernung personenbezogener Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität und aller weiteren vom Nutzer über das Online-Buchungssystem bereitgestellten Informationen. Diese personenbezogenen Daten werden erhoben, um dem Nutzer Dienstleistungen zu erbringen und auf seine Anfragen zu antworten. Diese Informationen sind in der Buchungsbestätigung, in Berichten und Abrechnungsunterlagen enthalten. E-Mail-Adressen können verwendet werden, um Feedback zur Qualität der vom Hotel angebotenen Dienstleistungen einzuholen. Der Nutzer stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie des Hotels und des Online-Buchungssystems (Software im Besitz von EXELY) zu den in der Nutzungsvereinbarung beschriebenen Zwecken zu. Zu diesen Zwecken gehören die Online-Buchung im Hotel, die Erstellung von Berichten und Abrechnungsunterlagen sowie das Einholen von Feedback zur Qualität der vom Hotel erbrachten Dienstleistungen.
Wenn der Nutzer Werbe-E-Mails erhält, hat er die Möglichkeit, sich von solchen Mailings abzumelden. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie des Hotels und des Online-Buchungssystems verarbeitet.
Entsprechend den Einschränkungen, angeführt in diesen Regeln und Bedingungen, und in Übereinstimmung mit dem Gesetz, haften wir nur für direkte Schäden, die Sie erlitten haben, für die Sie bezahlt haben, oder für welche Sie sich zu verantworten haben, infolge der Nichterfüllung unserer Pflichten unsererseits in Verbindung mit den von uns angebotenen Dienstleistungen auf unserer Webseite, bis zur Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Reservierung, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Trotzdem tragen keine Verantwortung weder wir, noch unsere Mitarbeiter, Direktoren, Vertreter oder andere Personen, beauftragt mit der Schaffung, dem Sponsoring, der Promotion oder Präsentation der Webseite und ihres Inhaltes, für keinen strafrechtlichen, speziellen, indirekten oder nachträglichen Verlust (1) oder Schaden; (2) für keine Ungenauigkeit in Verbindung mit dem POS-Terminal der Bank (einschließlich der Einbehaltung von Geldmitteln von Ihnen wegen nicht erlaubter Transaktionen, die aus der vorgenommenen Reservierung auf unserer Webseite folgen); für erbrachte Dienstleistungen (3), angeboten durch die Bank, für keine (direkten, indirekten, speziellen, nachträglichen oder strafrechtlichen) Schäden, Verluste oder Kosten (4), welche Sie erlitten haben, für welche Sie zur Verantwortung gezogen wurden, oder für welche Sie gezahlt haben, die infolge oder in Verbindung mit dem Gebrauch, der Unmöglichkeit zum Gebrauch oder des verspäteten Gebrauchs von unserer Webseite entstanden sind; für kein (persönliches) Trauma, den Tod, oder sonstige (direkte, indirekte, spezielle, nachträgliche oder strafrechtliche) Schäden, Verluste oder Kosten (5), welche Sie erlitten haben, für welche Sie zur Verantwortung gezogen wurden, oder für welche Sie gezahlt haben, unabhängig davon, ob sie zurückzuführen sind auf: (gesetzliche) Handlungen, Fehler, nicht erfüllte Pflichten, (allgemeine) Nichterfüllung, vorsätzliche Tat, Versäumnisse, Verdrehung von Tatsachen, Gesetzesbruch oder Nichterfüllung der unmittelbaren Verpflichtungen (ganz oder teilweise) durch das virtuelle POS-Terminal der Bank (Mitarbeiter, Direktoren, Agenten, Vertreter oder Vertriebsgesellschaften); einschließlich für keine (auch teilweis) höhere Gewalt oder ein anderes Ereignis außerhalb unserer Kontrolle.
Grandhotel & SPA Primoretz haftet nicht für Dienstleistungen außerhalb des Hotels, welche der Kunde individuell vor Ort erworben hat.
Grandhotel & SPA Primoretz haftet nicht für abhanden gekommene, vergessene oder gestohlene Sachen aus den Zimmern, den Restaurants oder den Schwimmbecken, wie auch für Schäden, welche durch Drittpersonen verursacht werden.
Es werden keine Beträge rückerstattet für bestellte, aber nicht ganz oder nur teilweise benutzte Dienstleistungen auf Verschulden des Kunden.
Alle Reklamationen in Verbindung mit der Qualität der durch das Hotel erbrachten Dienstleistungen sind vom Kunden vor Ort im Hotel geltend zu machen, damit die Schwachstellen beseitigt werden können. Die Anzeige erfolgt in Schriftform. Für den Fall, dass die Anforderungen nicht befriedigt werden, muss der Kunde auf die Erstellung eines Protokolls durch die verantwortliche Person bestehen. Im Rahmen von 3 Arbeitstagen nach der Erstellung des Protokolls wird der Kunde den offiziellen Standpunkt des Geschäftsführers über das Problem erhalten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit der bulgarischen Gesetzgebung geregelt und gedeutet; alle Streitigkeiten, welche aus diesen allgemeinen Regeln und Bedingungen, wie auch aus unseren Dienstleistungen, folgen, sind nur an das ausschließlich zuständige Gericht in den Grenzen der Republik Bulgarien zu verweisen.
Der bulgarische Originaltext dieser Regeln und Bedingungen ist in andere Sprachen übersetzt worden. Diese Übersetzungen sind der Ausdruck guten Willens und stellen lediglich eine Büroübersetzung ohne Rechtswert dar. Wenn ein Streit in Bezug auf den Inhalt oder die Auslegung dieser Regeln und Bedingungen entsteht, oder bei Nichtübereinstimmungen und Abweichungen zwischen der bulgarischen Variante und einer jeden fremdsprachigen Übersetzung, ist der bulgarische Text anzuwenden.
Wenn eine Klausel aus diesen Regeln und Bedingungen ungültig, unanwendbar oder unverbindlich ist (oder wird), sind Sie trotzdem an allen restlichen Klauseln gebunden. In solchen Fällen ist die ungültige Klausel bis zum gesetzlich erlaubten Grad zu erfüllen, und Sie sind einverstanden, eine solche Wirkung der ungültigen, unanwendbaren oder unverbindlichen Klausel zu akzeptieren, mit Rücksicht auf den Inhalt und die Zwecke dieser Regeln und Bedingungen.
In seiner Tätigkeit wendet das SPA Zentrum „6th Sense“ die höchsten Standards an. Wir schließen keine Kompromisse mit der Qualität, somit bieten wir ein vollendetes SPA Erlebnis an.
Deshalb ersuchen wir unsere Kunden um die Einhaltung der allgemein üblichen SPA Etikette.
Bitte reservieren Sie den günstigsten Termin für Ihre Prozedur im voraus.
Die vorherige Reservierung garantiert Ihnen, dass Sie die gewünschte Therapie in der für Sie passendsten Zeit bekommen. Bitte teilen Sie bei der Anmeldung mit, ob Sie unter hohen Blutdruck, Allergie, Krampfadern oder unter einer anderen Erkrankung leiden, wie auch ob Sie in anderen Umständen sind. Diese Information wird unserem Personal die Möglichkeit geben, Ihnen die für Sie richtigste SPA Therapie oder Prozedur anzubieten. Falls Sie eine Frau oder einen Mann als Therapeuten vorziehen, bitten wir um entsprechende Angabe.
An dieser Stelle ist es angebracht, dass Sie sich nach der Geldstrafe erkundigen, welche Sie schulden, falls Sie eine bereits reservierte Therapie absagen.
Sehr geehrte Kunden, Wir wissen die Pünktlichkeit zu schätzen, deshalb bitten wir Sie darum, dass Sie mindestens 10 Minuten vor Ihrem Termin erscheinen, und die neuen Kunden, welche sich einer Prozedur zum ersten Mal unterziehen werden, bitten wir mindestens 15 Minuten früher anzukommen, damit sie Zeit haben, den Fragebogen auszufüllen und mit dem Therapeuten zu sprechen.
Wenn Sie ein Gast des Hotels sind, benutzen Sie bitte beim Besuch des SPA Zentrums die Badetücher und –mäntel aus Ihrem Zimmer.
Gäste unter 18 Jahren, welche unsere Dienstleistungen und Therapien gern nutzen möchten, haben unbedingt mit einem älteren Begleiter zu erscheinen.
Für die gewählte SPA Prozedur erhalten die Gäste ein Badetuch oder einen Bademantel, Unterwäsche zum einmaligen Gebrauch und andere Accessoires.
Ein eigener leichter Sportanzug und saubere Turnschuhe für das Fitness-Zentrum, Badeanzug, Badekappe und eigene Latschen, sind für den Sauna Park obligatorisch. Bitte bringen Sie sie in den Allgemenbereich des SPA Zentrums mit.
Die meisten Therapien für den Körper werden durchgeführt, nachdem Sie sich teilweise oder ganz ausgezogen haben. Zu Ihrem maximalen persönlichen Komfort bieten wir Ihnen Unterwäsche für den einmaligen Gebrauch an. Mehr noch, unsere Therapeuten beherrschen die Kunst des Wickelns, so dass in den meisten Fällen nur die Körperteile unbedeckt sind, welche gerade behandelt werden.
Die Preise für alle Therapien verstehen sich in bulgarische Lewa, sie gelten für eine Person, Mehrwertsteuer ist eingeschlossen. Hotelgäste können den Preis für die SPA Prozeduren auf der Rechnung ihres Zimmers buchen lassen.
SPA Kunden, die keine Gäste des Hotels sind, zahlen in bulgarische Lewa, in bar, an der SPA Hauptrezeption, nach vorheriger Reservierung der gewählten Therapie aus dem SPA Menü.
Wir empfehlen Ihnen, vor dem Besuch des SPA Zentrums Ihren Schmuck abzunehmen. Am besten legen Sie ihn in das Sicherheitsfach in Ihrem Zimmer.
Grand Hotel Primorets & SPA haftet nicht für die Sachen, welche unbeaufsichtigt gelassen werden.
08:00-20:00
„Bulgarien Direkt Reisen“ EOOD
102691400
Adresse: 8000 Burgas, Alexander-Battenberg-Straße 2
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